Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
1. Introduction
TR7 Agency Studio (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
TR7 Agency Studio
Email : infos@tr7agencystudio.com
Responsable du traitement : Tahar RAIFAK
3. Données collectées
3.1 Données fournies volontairement
- Formulaires de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
- Paiement : les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires Stripe et/ou Klarna ; nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (referrer)
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Fournir les services commandés (création de site, automatisation, etc.)
- Traiter les paiements via Stripe et Klarna
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes | Intérêt légitime |
| Fourniture de services | Exécution du contrat |
| Paiements | Exécution du contrat |
| Amélioration du site | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Obligation légale |
| Communications commerciales | Consentement |
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Stripe Inc. — traitement des paiements par carte bancaire et virement
- Klarna Bank AB — traitement des paiements en plusieurs fois
- Brevo (Sendinblue) — envoi d'emails transactionnels et marketing
- Google — analytics et outils de mesure d'audience (données anonymisées)
Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
7. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Données de paiement | Conservées par Stripe/Klarna selon leurs politiques |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement — restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : infos@tr7agencystudio.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mesurer l'audience et améliorer nos services (cookies analytiques)
- Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation du site.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sécurisé
11. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Stripe, GitHub) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par la certification au Data Privacy Framework (DPF).
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
13. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : https://www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
infos@tr7agencystudio.com